구분 | 피해유형 | 보상기준 |
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입소전 계약해제 | 사업자의 귀책사유로 인한 경우 | 계약금 환급 및 계약금의 100% 배상 |
소비자의 귀책사유로 인한 경우 | [입소예정일 전 9일 이후] 계약금 전액 미환급 | |
[입소예정일 전 10일~20일] 계약금 30% 환급 | ||
[입소예정일 전 21일~30일] 계약금 60% 환급 | ||
[입소예정일 31일 이전 또는 계약후 24시간 이내] 계약금 전액환급 | ||
입소후 계약해제 | 사업자의 귀책사유로 인한 경우 | 총 이용금액에서 이용기간에 해당하는 요금을 공제한 잔액을 환급하고, 총 이용 금액의 10% 배상 |
소비자의 귀책사유로 인한 경우 | 총 이용금액에서 (이용기간에 해당하는 요금 + 총 이용 금액의 10%)를 공제한 잔액을 환급 |